Retourneren
Zijn je gekochte items niet zoals je had verwacht?
Ontzettend jammer, maar het is uiteraard geen probleem om je bestelde items naar ons te retourneren.
Het is niet mogelijk om items die met korting of kortingscodes in de sale zijn gekocht te retourneren. Dat is voor zowel webshop bestellingen als instagram bestellingen niet mogelijk.
Sieraden, Surprise boxen en Marokkaanse poefen en kussens kunnen niet geretourneerd worden.
Hoe retourneer je de items naar ons?
Je stuurt een e-mail naar info@favethelabel.com met daarin je ordernummer en de items die je terug wilt sturen naar ons.
Je ontvangt van ons per e-mail onze adresgegevens, zodat je het pakketje kunt makkelijk naar ons kunt retourneren.
Binnen 14 dagen na ontvangst mag je de items, als deze aan onderstaande eisen voldoen, naar ons retourneren.
Na het verwerken van je geretourneerde items, ontvang je van ons een bevestiging per e-mail.
Het retourbedrag zal binnen 14 dagen na verwerking van de geretourneerde items worden terug gestort op je rekening.
De retour eisen:
- De items zijn niet beschadigd en dienen in nette staat en in de originele verpakking naar ons geretourneerd te worden.
- De verzendkosten van je geretourneerde items zijn voor je eigen rekening
- Zelf ben je verantwoordelijk voor de geretourneerde items, totdat wij het pakket in goede en in nette staat hebben ontvangen, zoals bovenstaand is omschreven. Het is daarom belangrijk en vooral handig dat je het verzendbewijs te alle tijde goed bewaard.